Transformer vos communications transactionnelles pour offrir une expérience client améliorée

Relever vos défis en matière de communication

Avec sa vaste expérience dans le secteur des services financiers, Computershare comprend les difficultés uniques auxquelles vous faites face. Vous avez besoin d’un partenaire de confiance qui reste au fait des nouvelles tendances, applique les meilleures pratiques et fournit des solutions efficaces avec une planification fiable qui assure le respect des échéances.

Notre gestion de comptes attitrée assure le succès alors que nous maintenons la conformité et la sécurité dans un secteur très réglementé. Notre gamme complète de services réduit la nécessité de faire appel à plusieurs fournisseurs en offrant des services de communication multivoies soutenus par une expertise, une technologie et des solutions mondiales.

Nos spécialistes en communication couplée à la technologie permettront :

• de simplifier l’intégration des données des clients et d’organiser et de regrouper les données dans des communications ciblées;
• d’élaborer des communications claires et faciles à comprendre qui aiguillent les clients vers les résultats voulus;
• de gérer tous vos besoins en communication au moyen de voies de distribution qui conviennent le mieux à vos clients;
• de fournir l’archivage numérique, ce qui permet de télécharger et d’archiver les communications et d’y accéder facilement;
• d’assurer votre tranquillité d’esprit en travaillant avec un fournisseur mondial qui a de robustes programmes de conformité, de sécurité, d’audit et de risques ainsi que des ressources spécialisées – norme ISO/IEC 27002, rapports SOC 2, Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF), Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Voici quelques-unes des communications produites pour les institutions financières :

• Émission de chèques
• Avis de remise (transfert électronique de fonds (TEF) et de chambre de compensation automatisée)
• Relevés
• Documents fiscaux
• Correspondance personnalisée
• Trousses de bienvenue
• Lettres réglementaires
• Rapports sur les placements et le patrimoine
• Et plus

(vidéo en anglais seulement)

Parlons-en. Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons aider votre organisation à transformer ses communications et atteindre ses objectifs stratégiques :